Você pode estar perdendo vendas todos os dias por não saber o que dizer no WhatsApp.
O follow-up pode aumentar 90% suas chances de conseguir falar com um potencial cliente e criar novas oportunidades de venda.Fonte: Meetime, Inside Sales Benchmark Brasil.
Esse curso é para você que quer vender mais, mas sente que está perdendo oportunidades todos os dias.
Donos de negócios
Que recebem contatos e pedidos de orçamento, mas não conseguem transformar tantos interessados em clientes.
Vendedores
Que escutam “vou pensar”, “está caro” ou “depois eu vejo” e acabam perdendo a negociação.
Profissionais autônomos
Que precisam conquistar mais clientes e aumentar o faturamento com os contatos que já recebem.
Equipes comerciais
Que querem aproveitar melhor cada oportunidade e deixar menos negociações pelo caminho.
Se você já tem pessoas interessadas no que vende, pode estar mais perto de aumentar suas vendas do que imagina.
Veja o que acontece quando você aprende a aproveitar melhor cada oportunidade de venda.
Conheça experiências reais de quem colocou os ensinamentos em prática.
Aprenda com quem vive isso na prática.
Filipe Elias
Especialista em vendas, com mais de 4 anos de experiência comercial. Responsável pelo treinamento Follow-Up Sem Vergonha.
Sophia Kumagai
Estrategista de marketing e fundadora do Método Zoe. Responsável pela aula bônus sobre posicionamento, conteúdo e Stories para vender.
Quantas vendas você já perdeu porque o cliente disse que ia pensar e nunca mais voltou?
Você espera o cliente voltar
Ele demonstra interesse, pede o orçamento e desaparece. Você fica esperando uma resposta que nunca chega.
Você tem medo de insistir
Fica na dúvida se deve chamar novamente e acaba deixando a oportunidade passar.
Você continua buscando novos clientes
Enquanto isso, várias pessoas que já demonstraram interesse continuam sem comprar.
O cliente demonstra interesse, pede o preço e depois desaparece.
E você fica sem saber o que fazer para não perder a venda.
É aqui que muitas oportunidades acabam sendo esquecidas.
Você provavelmente está fazendo follow-up da forma errada.
“Follow-up é perguntar se o cliente conseguiu analisar.”
Falso. Essa pergunta devolve a responsabilidade da decisão para o cliente. Follow-up é condução: entender onde a negociação parou e escolher o movimento que a faz avançar.
“Se o cliente sumiu, perdeu o interesse.”
Falso. O silêncio costuma dizer mais sobre como a negociação foi conduzida do que sobre o interesse do cliente.
“Quanto mais mensagens, melhor.”
Falso. Insistir sem propósito vira perseguição. Presença é continuar na conversa durante a decisão, sem desaparecer e sem perseguir.
“Basta ter o script certo.”
Falso. Você não precisa de um script. Precisa de um processo para saber o que fazer em cada negociação.
Quem demora ou desiste perde a venda.
São estudos sobre resposta e contato com leads de vendas. O resultado de cada negócio varia.
Fontes: Harvard Business Review, “The Short Life of Online Sales Leads” (Oldroyd, McElheran e Elkington, 2011) e Velocify, “The Ultimate Contact Strategy”.
O problema não é o cliente. É a falta de um processo.
Em vez de perguntar “o que eu mando agora?”, você passa a perguntar “em que ponto está essa negociação e qual é o próximo passo?”. Você não sai com 30 frases decoradas. Sai sabendo pensar uma negociação.
Conheça o método dos 5Ps ↓Follow-up é o que você faz depois que o cliente viu o preço e não respondeu.
Este treinamento ensina a fazer isso com o método dos 5Ps, para você deixar de depender do cliente voltar sozinho.
Problema
Entenda o que está por trás daquela compra antes de tentar fazer o cliente avançar.
Personalização
Use o contexto daquela negociação para não mandar a mesma abordagem para todo mundo.
Presença
Continue presente durante a decisão, sem desaparecer e sem virar perseguição.
Persistência
Saiba quando continuar, como retomar e quando aquela negociação deixou de fazer sentido.
Próximo passo
Nunca mande uma mensagem sem saber o que você quer que aconteça depois dela.
O que você vai aprender para vender mais.
Método dos 5Ps
Aprenda a conduzir negociações e saber o que fazer em cada etapa da venda.
Como recuperar vendas perdidas
Saiba como agir quando o cliente pede o preço, recebe uma proposta ou para de responder.
Como vender em diferentes canais
Aprenda a retomar negociações pelo WhatsApp, Instagram e outros canais de atendimento.
Aula bônus com Sophia Kumagai
Aprenda a melhorar seu posicionamento, produzir conteúdo e utilizar os Stories para gerar oportunidades de venda.
Acesse o treinamento completo + aula bônus por R$ 67,90.
Mais vendas com os clientes que você já tem.
Recupere vendas perdidas
Volte a negociar com clientes que demonstraram interesse, mas não compraram.
Pare de perder oportunidades
Saiba o que fazer quando o cliente some, adia ou deixa de responder.
Venda mais sem atrair mais pessoas
Aproveite melhor cada contato que já chega até o seu negócio.
Aprenda com quem vive de vendas todos os dias.
Filipe Elias
Há mais de 4 anos atuando na área comercial, Filipe Elias participa diretamente de negociações e estratégias de vendas na GrowthX e no Método Zoe.
Agora, reuniu sua experiência prática em um treinamento para ajudar você a aproveitar melhor cada oportunidade de venda.
Um treinamento. Um só objetivo: parar de perder vendas depois do preço.
Follow-Up Sem Vergonha
Antes de decidir, leia isto.
Se você já mandou uma proposta, ouviu um “vou pensar” ou esperou um cliente responder, já precisou fazer follow-up. O treinamento organiza esse processo para você parar de improvisar.
Mensagens como “conseguiu analisar?” devolvem toda a decisão para o cliente. O método ensina a terminar a conversa com um próximo passo.
Presença é continuar na conversa durante a decisão, sem desaparecer e sem perseguir. É o “sem vergonha” do nome: você sabe o que está fazendo e por quê.
[PREENCHER: resposta do Filipe, com exemplos de nichos em que o método já foi aplicado]
[PREENCHER: resposta do Filipe]
Não. Algumas negociações deixam de fazer sentido, e saber reconhecer isso faz parte do método. O que muda é que você para de perder oportunidades que ainda poderiam avançar.
[PREENCHER: plataforma, prazo de liberação e tempo de acesso]
[PREENCHER: canal de suporte (e-mail ou WhatsApp) e prazo de resposta]
Você já tem oportunidades de venda. Aprenda a transformá-las em faturamento.
Pare de deixar negociações esquecidas e descubra como aproveitar melhor os clientes que já demonstraram interesse no que você vende.
